POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS DA NOMAD TRIPS
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados (“Política”), tem por objetivo explicar como a Nomad Trips usa os Dados Pessoais, que são fornecidos por você (“Usuário” ou Usuários”), nosso cliente.
A Nomad Trips atua como intermediadora dos produtos turísticos, e em conjunto com as Afiliadas de seu grupo econômico (referidas em conjunto como “Nomad”) e com seus Parceiros, tratará seus dados pessoais coletados durante a utilização de nossos aplicativos móveis, plataformas digitais, produtos, softwares, websites e canais gerais de interação (conjuntamente, o “Serviço”), pertencentes e oferecidos pela Nomad.
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados ("Política") foi escrita com base nas diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Brasileira (“LGPD”) - Lei nº 13.709/2018, outras diretrizes internacionais de proteção de Dados - como a GDPR - e demais legislações aplicáveis. Assim, todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) conforme será descrito nesta política.
DEFINIÇÕES
Para facilitar a compreensão desta Política, elencamos abaixo alguns termos importantes e o significado que adotamos para fins desta Política:
TRATAMENTO DOS DADOS
Para alcançar nosso objetivo, precisamos utilizar os seus Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de dados é realizado respeitando sua privacidade, aplicando controles de segurança e em observância à legislação. Abaixo elencamos algumas finalidades para as quais podemos utilizar seus Dados Pessoais:
Além disso, detalhamos abaixo os Dados Pessoais que podem ser coletados e tratados pela Nomad em decorrência dos produtos e serviços disponibilizados pela Nomad Trips e a finalidade em que podem vir a ser tratados:
Dados Pessoais tratados pela Nomad
Dados Pessoais
Nome completo; Cadastro Nacional de Pessoa Física (CPF); Número do passaporte; Número do registro geral (RG); Número da carteira nacional de habilitação (CNH); Data de nascimento; Endereço; Gênero; E-mail; Nacionalidade; Telefone.
Finalidade
Cadastro do Cliente; cumprimento de obrigações legais de reguladores nacionais e internacionais; prevenção à fraude; segurança do titular; cumprimento de obrigações pré- contratuais e contratuais.
Dados Pessoais
Documento de identificação (RG, CPF, CNH, Passaporte); data de nascimento; idade; nome completo; telefone; celular; endereço.
Finalidade
Validação dos Dados; prevenção à fraude; segurança do titular.
Dados Pessoais
Nome completo; E-mail, número de telefone e CPF.
Finalidade
Atendimento e Suporte - incluindo mas não se limitando ao E-mail e ChatOnline, como parte do cumprimento de obrigações contratuais.
Dados Pessoais
Nome, e-mail e CPF e compras realizadas em sites e aplicativos de lojas parceiras.
Finalidade
Oferecimento de benefícios, descontos ou vantagens por meio de Parceiros.
Dados Pessoais
Nome; e-mail; telefone; Estado; data de nascimento; gênero; foto e depoimento.
Finalidade
Pesquisas de satisfação, pesquisas e campanhas de Marketing (como ativações em fóruns, eventos e outros).
Dados Pessoais
Geolocalização.
Finalidade
Prevenção à fraude; segurança do titular; Procedimento preliminar à contratação; cumprimento de contrato; Legítimo interesse.
Dados obtidos de terceiros:
Para que consiga reservar viagem para outras pessoas, pode ser necessário que você forneça dados pessoais de terceiros, garantindo que eles estão cientes do uso de seus dados pessoais. Neste caso, esses dados pessoais serão tratados conforme a presente Política de Privacidade.
Dados coletados automaticamente
Alguns dados poderão ser tratados automaticamente quando você utilizar o APP da Nomad ou o nosso website (“Site”), como informações do seu dispositivo (modelo do hardware, versão do sistema operacional, identificador de dispositivo único, informações de rede móvel), endereço de IP, números identificadores dos seus dispositivos, informações de eventos de dispositivos como quedas, atividade do sistema e configurações de hardware, preferências de localização, carimbos de data e hora, valor, detalhes do comerciante ou beneficiário ou caixas eletrônicos associados com suas transações, informações das configurações de sistema, dentre outros.
Nós podemos ainda tratar dados e informações obtidas através de cookies próprios ou de terceiros.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações ou ocasiões:
Qualquer compartilhamento de informações é realizado dentro de padrões rígidos de segurança e confidencialidade, bem como em observâncias das leis e normas de proteção de dados pessoais e privacidade.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
A Nomad Trips realiza o tratamento dos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável às suas atividades, além de trabalhar com parceiros localizados em outras jurisdições. Portanto, a Nomad Trips realiza a transferência internacional dos dados pessoais e busca oferecer o mesmo grau de proteção exigido pelas legislações aplicáveis mais rígidas no que diz respeito à proteção de dados pessoais, através da inclusão de Cláusulas Contratuais Padrão e/ou assinatura de Acordos Internacionais de Transferência de Dados.
MEDIDAS DE SEGURANÇA OU SALVAGUARDAS
A Nomad utiliza diversas medidas de segurança ou salvaguardas para proteger os seus dados pessoais, de modo a assegurar confidencialidade, integridade e disponibilidade, sempre em conformidade com padrões de segurança, boas práticas, legislações e órgãos reguladores nacionais e internacionais. Seus dados pessoais são armazenados em nossos bancos de dados de forma criptografada, em sistemas e em provedores de armazenamento em nuvem com alto padrão de segurança e proteção. Adotamos, ainda, uma série de medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito e utilizamos ferramentas para identificar e prevenir vulnerabilidades em nossos sistemas. Além de tudo isso, nossa equipe é altamente qualificada e contamos com testes e atualizações periódicas sobre segurança da informação e segurança cibernética para que todos estejam aptos e conscientes para agir de forma preventiva, mas também sabendo como lidar com eventuais infortúnios.
Incidentes de segurança com dados pessoais
Em caso de incidentes de segurança ou violações envolvendo dados pessoais que possam gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, a comunicação ao titular e às autoridades competentes serão realizadas de acordo com o previsto na LGPD e demais legislações aplicáveis.
Cuidados que você pode tomar
É importante que você nos auxilie tomando algumas medidas de segurança que poderão garantir o sigilo e a proteção dos seus dados pessoais, por isso, destacamos alguns cuidados que podem te auxiliar:
TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
Os seus dados pessoais serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período em que você permanecer utilizando os nossos serviços. Caso você venha a deixar de utilizá-los, poderemos mantê-los conosco quando a lei nos obrigar, quando houver uma finalidade legítima e com respaldo legal que nos autorize ou que determine a sua manutenção. Se você vier a solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nós iremos excluí-los, desde que não haja nenhuma obrigação legal ou requisição de autoridade competente que determine a sua manutenção e que a finalidade para a qual ela foi coletada tenha sido cumprida.
DIREITOS DOS TITULARES
Garantir a sua liberdade é muito importante para nós, e por isso, apresentamos de forma clara e objetiva quais são seus direitos relativos à privacidade e proteção de dados e como você poderá exercê-los.
Se você deseja exercer algum desses direitos, basta entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected].
MARKETING
A Nomad Trips poderá enviar a você informações e publicidades sobre os produtos e serviços por ela intermediados, e eventualmente, também de nossos Parceiros.
Além disso, também poderemos usar plataformas de mídia social como Instagram, Facebook, Twitter e LinkedIn, entre outras, para exibir publicidade direcionada a você. Essas empresas têm programas de publicidade com base em interesses que nos permitem direcionar anúncios enquanto esses usuários estão na plataforma de mídia social. Ao passo que podemos compartilhar alguns dados com esses provedores de plataforma, conforme descrito no capítulo “Dados Coletados”, essas plataformas também podem coletar informações dos visitantes de nosso site por meio de um pixel primário. Essas atividades são regidas pelas políticas de privacidade de cada uma dessas empresas de mídia social.
Mas, lembre-se que conosco você está no controle e caso não queira mais receber os nossos e-mails com publicidades, basta clicar em “descadastrar” ao final do e-mail ou ainda, encaminhar uma solicitação via e-mail para [email protected].
COOKIES OU TECNOLOGIAS SIMILARES
No site da Nomad Trips, provedores de serviços terceiros podem alocar cookies para realizar funções analíticas ou de marketing, sobre os quais você é notificado e pode aceitar ou rejeitar o seu uso. Nós não controlamos o uso destes Cookies de Terceiros ou às informações resultantes, e não somos responsáveis por nenhuma ação ou política destes terceiros.
ALTERAÇÃO OU BLOQUEIO DOS COOKIES
Você poderá a qualquer momento alterar as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso, basta acessar as configurações de seu navegador preferido.
O gerenciamento dos cookies em smartphone ou tablet poderá ser feito da seguinte forma:
Se você configurar seu navegador para recusar todos os cookies, a performance de algumas funcionalidades do APP ou do website da Nomad Trips pode ser limitada ou não funcionar corretamente.
PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES
Nosso website não é direcionado para pessoas com idade inferior a 18 anos. Ou seja, se você é considerado criança ou adolescente não utilize nosso website.
Quaisquer dados pessoais coletados de crianças e adolescentes deverão ser fornecidos por seus pais ou responsáveis e deverão ser exclusivamente para compra e reserva de serviços de viagens.
Caso você tenha ciência de que podemos ter realizado equivocadamente o tratamento de dados de uma criança ou adolescente, pedimos que entre imediatamente em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar todas as medidas cabíveis.
WEBSITES DE TERCEIROS E SUAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Ao utilizar nossos serviços, você pode ser direcionado a outros websites que estão além do nosso controle. Nós podemos permitir que websites ou aplicativos de terceiros se conectem ao nosso website, mas não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos seus conteúdos, por isso é importante que você leia a Política de Privacidade e Proteção de Dados e os termos de uso deles. A nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados se aplica tão somente aos nossos serviços e Website.
COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política, sobre o tratamento dos seus dados coletados, ou se quiser exercer um dos seus direitos de proteção de dados, não hesite em nos contatar através do e-mail: [email protected]
É importante você saber que nós podemos pedir alguns dados e informações pessoais para garantir que o exercício de direito está sendo realizado de fato por você, prevenindo eventuais pedidos indevidos ou ilegítimos. Caso você queira fazer uma reclamação sobre algum dos serviços de viagens que intermediamos, envie uma solicitação para a equipe de suporte da Nomad por meio dos canais oficiais.
ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
Assim como você, a Nomad está em constante evolução, e sempre que for necessário para darmos ainda mais transparência sobre o tratamento dos seus dados ou para refletir as mudanças em nossos negócios e práticas, esta Política será atualizada. Mas não se preocupe, pois sempre que houver alterações nesta política você será comunicado via e-mail.
Caso você venha a se opor a qualquer alteração, poderá encerrar a sua conta e abster-se de usar nosso website, mas se concordar com as alterações, basta apenas continuar utilizando os produtos e serviços oferecidos pelos Parceiros no website da Nomad Trips.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 2 de julho de 2024.